Utlevering

Steg for steg - utlevering

Velkommen til vår steg-for-steg guide for utlevering av pakker gjennom vår portal. Denne veiledningen er designet for å gjøre utleveringsprosessen så enkel og effektiv som mulig for både ansatte og kunder. Ved å følge disse trinnene, vil du kunne velge ressurser, fylle inn nødvendig kontaktinformasjon, velge skap, og sende hentemeldinger med letthet. Vårt mål er å sikre at hver pakke raskt og sikkert når sin mottaker, med minimalt med innsats fra din side. Enten du er ny til systemet eller trenger en oppfriskning, er denne guiden her for å hjelpe deg gjennom hele utleveringsprosessen.

Steg for steg - Utlevering

Følg disse trinnene for enkel utlevering av pakker.

1. Velg utlevering

Velg utlevering på skrivebordet.

2. Velg ressurs

Velg en forhåndsdefinert ressurs ved å bruke søkefeltet, eller velg ressursen direkte i ressursmenyen. Scroll for å gå nedover i listen.

Bruk fritekst ved behov: Skriv inn fritekst som f.eks. "Pakke fra Elkjøp".

Klikk Neste.

3. Fyll inn kontaktdata

Fyll inn kontaktdata: Navn, e-post og/eller mobilnummer.

4. Velg skap

Velg et ledig skap for pakken.

5. Åpne skapet

Trykk Åpne. Pass på at du står ved skapet når du gjør dette.

6. Plasser pakken i skapet

Legg inn pakken i skapet når døren har åpnet seg, og lukk deretter døren.

7. Send hentemelding

Trykk Send hentemelding. Mottakeren får da en SMS og e-post med hentekode.

Når hentemeldingen er sendt, vil kontakt kanal teksten (SMS/E-post) bli grønn som bekreftelse på at meldingen er sendt fra portalen.

Dersom leveringen må kanselleres, kan du trykke "Fjern". Døren vil da åpne seg igjen, og du kan ta ut pakken.

NB! Mottakeren vil ikke bli varslet automatisk om kanselleringen, så dette må varsles om manuelt.